Como sempre, se houver um problema ou se o item não for satisfatório, entre em contato conosco primeiro para uma resolução rápida e satisfatória.

Por favor, confirme seu pedido (tamanho correto, cor, estilo) com cuidado antes de decidir fazer o pedido. Todos os pedidos são processados de acordo com a confirmação do seu pedido, e estamos tentando nosso melhor para satisfazer todos os clientes. Nós podemos garantir que somente itens de qualidade serão entregues. Todos os pedidos colocados em nosso site devem cumprir a política sob quaisquer condições.

1. Return

-- Entre em contato conosco para a devolução no início dentro de 48 horas após o recebimento do item. Então você pode discutir conosco sobre os problemas que você está tendo. 90% do tempo podemos resolver o problema dando suporte técnico, sem que você tenha que enviar nada de volta.
-- O item devolvido deve estar em perfeitas condições, como foi enviado para você, não foi alterado e não foi usado. Se houver alguma poeira, manchas sujas, mudança e assim por diante, não ofereceremos reembolso. Para vestidos, você também precisa pagar 30% valor total do pedido como taxa de reestoque.
-Oferecemos reparação gratuita em seu vestido! Mas o frete para enviá-lo de volta e o custo de reenvio para você será tanto em sua conta.
-É necessário que o item ou os vestidos sejam devolvidos para nós dentro de 14 dias após o pedido de devolução ser aceito.
-- Os custos de envio de devolução serão de responsabilidade do comprador.

2. trocas

As trocas só são permitidas para os itens defeituosos, enviados incorretamente ou danificados após o recebimento. Todos os itens só podem trocar por substituição de preço igual, por favor, esteja ciente de que nós emitiremos as substituições somente após suas devoluções terem sido recebidas.

3. problemas de dimensionamento ou montagem

Como todos os nossos vestidos são costurados à mão e personalizados sob medida, o vestido acabado pode variar em aproximadamente um (1) polegada em qualquer direção das medidas especificadas. Para garantir que seu vestido ainda vai caber perfeitamente, nossos alfaiates criaram todos os nossos vestidos com tecido adicional nas costuras para permitir pequenas modificações de tamanho para ser feito facilmente. Isto é, se você encontrar o vestido não se encaixam muito bem, você pode primeiro virar para o alfaiate local para o ajuste, o que é mais fácil e mais conveniente.

4. procedimentos de devolução e obter reembolso

-- Entre em contato com nosso serviço ao cliente imediatamente para notificar os problemas que você encontrar. Como nós temos a equipe executar verificação de qualidade antes de cada item ou entrega de vestido, para os problemas que você menciona, precisamos que você forneça evidências para provar, por exemplo, você pode precisar fornecer fotos para mostrar o tamanho errado ou problema de qualidade.
-- Nós lhe daremos o endereço de envio de retorno. Por favor, note que qualquer retorno de vestido sem nos notificar não será reembolsado.
-- Depois que o item devolvido por você for recebido, nós o reembolsaremos em 3 a 7 dias úteis atéT/T. A taxa de pedido do rush e o custo de envio que você pagou antes não são reembolsáveis.

Feedback

Se você está satisfeito com nossos produtos e serviços, por favor deixe seu feedback positivo e 5 estrelas.

Se você tiver qualquer problema com nossos produtos ou serviços, sinta-se livre para entrar em contato conosco primeiro antes de deixar feedback negativo. Faremos o nosso melhor para resolver quaisquer problemas e fornecer-lhe os melhores serviços ao cliente.

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